Política de Envío

Política de Envíos de TRAZOS SERRANOS

En TRAZOS SERRANOS, cada artículo se diseña y estampa bajo demanda. Por ello, el tiempo total de entrega se compone de dos fases: Tiempo de Producción y Tiempo de Envío.

1. Tiempo de Producción (Preparación del Pedido)

Es el tiempo que necesitamos para realizar el diseño, estampar (mediante Sublimación o DTF) y preparar su artículo personalizado.

Plazo estándar: Entre 2 y 4 días laborables desde la confirmación del pago y la aprobación final del diseño.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

2. Costes y Tiempos de Entrega

Los plazos indicados a continuación se aplican una vez finalizada la producción del artículo:

España Peninsular y Baleares (Envío Estándar): El coste es de 5,60 € y el plazo estimado es de 3 a 5 días laborables. Este envío es gratuito para pedidos superiores a 50 €.
España Peninsular y Baleares (Envío Premium): El coste es de 9,95 €. La entrega se realiza en 24-48 horas en la Península y hasta 72 horas en Baleares. Este servicio es gratuito en pedidos superiores a 80 €.
Canarias (Envío Estándar): El coste es de 10,95 € con un plazo de entrega de 5 a 9 días laborables. El envío es gratuito en compras superiores a 60 €.
Ceuta y Melilla (Envío Estándar): El coste es de 5,60 € con un plazo de entrega de 5 a 9 días laborables. El envío es gratuito en compras superiores a 60 €.

3. Notas Importantes sobre los Envíos

A. Gestión de Envíos Premium

Al seleccionar el Envío Premium, su pedido tendrá prioridad en el embalaje y despacho una vez fabricado. Tenga en cuenta que esta modalidad agiliza el transporte, pero no reduce el tiempo necesario para la producción artesanal del diseño.

B. Aduanas e Impuestos (Canarias, Ceuta y Melilla)

Los envíos a estas zonas pueden estar sujetos a trámites aduaneros. TRAZOS SERRANOS no se hace responsable de los gastos adicionales (IGIC, IPSI, aranceles o DUA), los cuales deberán ser abonados por el cliente al transportista en el momento de la entrega. Las retenciones en aduanas pueden demorar el plazo de entrega previsto.

C. Responsabilidad del Cliente

Es fundamental revisar que la dirección de entrega sea correcta y completa. En caso de que el paquete sea devuelto por dirección incorrecta o por no haber sido recogido tras los intentos de entrega, el cliente deberá hacerse cargo del coste de un nuevo envío.