Terminos y Condiciones

Términos del Servicio de TRAZOS SERRANOS

Última Revisión: 30 de diciembre de 2025

Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta estar obligado por estos Términos del Servicio, nuestra Política de Privacidad y nuestras Políticas de Envío y Devolución. Le rogamos que los lea detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Titular del Sitio Web

Este sitio web y el servicio de venta online están gestionados por:

• Nombre Comercial: TRAZOS SERRANOS
• Titular: Nicolle Sophia Sarmiento González
• Domicilio: Camino Real 9, Puente de Vadillos, Cuenca, 16892, España
• CIF/NIF: ES Z0703863E
• Correo Electrónico: info@trazosserranos.com
• Teléfono: +34 624 544 867

2. Objeto

Estos Términos regulan la compra de productos de diseño y estampado personalizados (tazas, camisetas, termos, relojes, etc.) ofrecidos por TRAZOS SERRANOS. Al tratarse de productos personalizados, las condiciones de venta difieren de los productos estándar en cuanto a devoluciones.

3. Condiciones de Compra y Pago

3.1. Precios

Todos los precios incluyen el IVA aplicable en España. Los gastos de envío se desglosan antes de finalizar la compra.

3.2. Formas de Pago Admitidas

Para garantizar la seguridad de la transacción, TRAZOS SERRANOS solo acepta los siguientes métodos de pago:

1. Tarjetas de Débito y Crédito (procesadas de forma segura a través de nuestra pasarela de pago).
2. PayPal.No se aceptan transferencias bancarias, contra reembolso ni otros métodos no especificados en el proceso de pago.

4. Envíos y Entregas

• Península y Baleares: Envío estándar de 6 € (Gratis en pedidos superiores a 50 €).
• Canarias, Ceuta y Melilla: El cliente reconoce que el envío puede estar sujeto a trámites aduaneros. Los gastos de gestión (DUA) e impuestos locales (IGIC/IPSI) no están incluidos en el precio y deberán ser abonados por el cliente al recibir el pedido.
• Plazos: Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación del diseño y el pago.

5. Diseño y Personalización

5.1. Responsabilidad del Cliente

El cliente garantiza que posee los derechos de propiedad intelectual de las imágenes o textos que envíe. TRAZOS SERRANOS no se hace responsable de infracciones de derechos de autor solicitadas por el cliente.

5.2. Aprobación de Diseños

Si se envía un boceto digital (mockup), la producción no comenzará hasta recibir la confirmación del cliente. Una vez aceptado el diseño, no se admitirán cambios.

6. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

De acuerdo con el Artículo 103, apartado c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no es aplicable a productos personalizados.

• Productos Personalizados: No se admiten devoluciones ni cambios por error en la elección de talla, color o arrepentimiento de compra una vez fabricado el producto.
• Defectos o Errores: Si el producto llega dañado o hay un error de fabricación por parte de TRAZOS SERRANOS, el cliente tiene 48 horas tras la recepción para notificarlo a info@trazosserranos.com y procederemos a la reposición sin coste.

7. Propiedad Intelectual

Los diseños propios de TRAZOS SERRANOS expuestos en la web son propiedad exclusiva de la marca. Queda prohibida su reproducción o uso comercial sin permiso expreso.

8. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.