Política de Privacidad

Política de Privacidad de TRAZOS SERRANOS

Última Actualización: 30 de diciembre de 2025

En TRAZOS SERRANOS, la privacidad de nuestros clientes es una prioridad. Esta política detalla cómo tratamos sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.

1. Responsable del Tratamiento

• Nombre Comercial: TRAZOS SERRANOS
• Titular: Nicolle Sophia Sarmiento González
• Domicilio: Camino Real 9, Puente de Vadillos, Cuenca, 16892, España
• NIF/CIF: ES Z0703863E
• Email: info@trazosserranos.com

2. Datos que Recopilamos

Para gestionar sus pedidos, recopilamos:

• Datos Identificativos: Nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, email y teléfono.
• Datos de Personalización: Imágenes, fotos o textos que usted nos envía para estampar en sus productos.
• Datos de Pago: Solo aceptamos pagos mediante Tarjeta (Crédito/Débito) y PayPal.

Nota importante: TRAZOS SERRANOS nunca tiene acceso ni almacena los datos de su tarjeta o cuenta de PayPal. Estos datos son gestionados directamente por los proveedores de servicios de pago en sus entornos seguros.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

1. Gestión de Pedidos: Fabricación de productos personalizados y envío al domicilio indicado.
2. Atención al Cliente: Resolver dudas sobre diseños, tallas o estado del envío.
3. Cumplimiento Legal: Emisión de facturas y obligaciones tributarias con la Agencia Tributaria.
4. Comunicaciones: Solo si usted lo autoriza, para informarle sobre el estado de su pedido o novedades de la tienda.

4. Comunicación a Terceros

Sus datos solo serán compartidos con los colaboradores estrictamente necesarios:

• Plataforma de Pago: PayPal y el procesador de tarjetas bancarias integrado en nuestra tienda.
• Empresas de Logística: Agencias de transporte para realizar la entrega.
• IONOS: Proveedor de la plataforma donde se aloja nuestra tienda online.

5. Conservación de Datos

• Los datos fiscales se conservarán durante 6 años por imperativo legal (Código de Comercio).
• Los archivos de imagen o textos enviados para personalización se conservarán hasta la entrega del producto y el fin del periodo de garantía para asegurar su correcta fabricación.

6. Sus Derechos (RGPD)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar o solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede escribir a info@trazosserranos.com.

Si considera que sus datos no han sido tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Seguridad

Nuestro sitio web utiliza certificados de seguridad SSL, garantizando que toda la información transmitida entre su navegador y nuestra tienda viaje de forma cifrada y segura.